Comment fonctionne une assurance de flotte ?

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Pourquoi assurer sa flotte de véhicule ?  

Une assurance de flotte automobile est conçue pour couvrir un groupe de véhicules détenus par une entreprise ou une organisation. Plutôt que d’assurer chaque véhicule individuellement, une assurance de flotte permet de regrouper l’ensemble des véhicules sous une seule police d’assurance. Elle offre des avantages en termes de coûts, de gestion et de flexibilité.  

L’évaluation de la flotte et la personnalisation de la couverture  

L’assureur évalue la composition de la flotte, y compris le nombre et le type de véhicules, leurs valeurs, leurs utilisations prévues, les conducteurs, etc. Cette évaluation aide à déterminer les risques associés à la flotte et à fixer les primes d’assurance. 

Les entreprises doivent généralement fournir des informations sur les conducteurs de la flotte, comme leur âge, leur expérience de conduite, leur historique de conduite et toute formation de sécurité. Ces détails peuvent influencer la tarification de l’assurance. Lors de la fourniture d’informations sur les conducteurs pour l’assurance de flotte, les entreprises doivent s’assurer qu’elles respectent les exigences du RGPD afin de protéger la vie privée des conducteurs et éviter des sanctions potentielles. Il est conseillé de consulter un expert en protection des données ou un conseiller juridique pour garantir que toutes les pratiques sont conformes à la réglementation. 

En fonction des besoins de l’entreprise, l’assurance de flotte peut être personnalisée pour inclure différentes options de couverture, telles que la responsabilité civile, les dommages matériels, la collision, le vol, l’incendie, etc. 

La tarification 

L’assureur détermine le coût total de l’assurance en se basant sur divers facteurs, notamment le nombre de véhicules assurés, le profil de conduite des employés, l’historique des sinistres de la flotte, etc. 

Les primes d’assurance sont payées régulièrement (mensuellement, trimestriellement, annuellement) en fonction de l’accord conclu avec l’assureur. 

La gestion des sinistres 

En cas d’accident, de vol ou de tout autre incident couvert par l’assurance, l’entreprise doit déclarer le sinistre à l’assureur. L’assureur entame alors le processus de règlement du sinistre conformément aux termes de la police d’assurance.  

Il va gérer les réclamations et les indemnisations en fonction des dommages subis par les véhicules de la flotte. Cela peut impliquer des expertises, des évaluations de réparations et des paiements de sinistres. 

Chaque année, la police d’assurance réalise également une révision annuelle pour tenir compte de tout changement dans la flotte, les conducteurs ou les besoins d’assurance. 

La souscription à une assistance 

En complément de l’assurance, il est aussi possible de souscrire une assistance. Il s’agit d’un service complémentaire offert par certaines compagnies d’assurance pour les entreprises ou organisations qui possèdent une flotte de véhicules. Elle vise à fournir une aide et un soutien en cas de situations imprévues ou d’urgences liées à la flotte automobile. L’objectif est d’assurer la continuité des opérations de l’entreprise en garantissant la mobilité de ses véhicules et de ses employés, tout en minimisant les interruptions dues à des problèmes mécaniques, des pannes ou d’autres incidents. 

Les services d’assistance de flotte automobile peuvent varier en fonction de l’assureur et du niveau de couverture choisi, mais ils incluent généralement des éléments tels que : 

  • Le dépannage et le remorquage : en cas de panne sur la route, l’assistance de flotte peut organiser un dépannage sur place ou un remorquage du véhicule vers un garage pour les réparations nécessaires. 
  • Un véhicule de remplacement : si un véhicule de la flotte est immobilisé en raison d’une réparation ou d’une panne, un véhicule de remplacement peut être mis à disposition pour que l’employé puisse continuer à travailler en attendant les réparations. 
  • L’assistance en cas d’accident : L’assistance de flotte peut fournir des conseils et une aide après un accident, y compris l’organisation de services tels que le remorquage, la réparation, la location de voiture de remplacement, etc. 
  • La livraison de carburant : si un véhicule de la flotte est à court de carburant, l’assistance peut organiser la livraison de carburant sur place. 
  • L’aide en cas de crevaison : L’assistance peut organiser la réparation ou le remplacement du pneu en cas de crevaison. 
  • L’assistance en cas de vol : En cas de vol d’un véhicule, l’assistance peut aider à signaler le vol aux autorités et à collaborer avec les forces de l’ordre pour retrouver le véhicule. 
  • L’assistance juridique : Certaines assurances de flotte offrent également une assistance juridique en cas de litige lié aux véhicules de la flotte, comme des accidents de la route ou des réclamations de tiers. 
  • Les services de maintenance : certaines compagnies d’assurance proposent également des services de suivi et de gestion de la maintenance pour la flotte, y compris des rappels d’entretien, la planification des réparations régulières, etc. 

Et pour les véhicules en LLD ?  

Si votre flotte est en Location Longue Durée chez un loueur, alors ce dernier propose aussi des services d’assurance et d’assistance. A vous de comparer entre la proposition de votre ou vos loueurs et un courtier ou directement une compagnie d’assurance afin de voir lequel propose la meilleure couverture, le meilleur service au meilleur prix. 

Conclusion 

En résumé, l’assistance de flotte automobile vise à assurer la disponibilité et la mobilité continue des véhicules de l’entreprise en cas de problèmes, de pannes ou d’incidents routiers. Cela permet à l’entreprise de maintenir ses opérations sans interruption majeure en s’assurant que ses véhicules et ses employés reçoivent un soutien rapide et efficace lorsque des situations inattendues surviennent. 

Pour aller plus loin : 

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